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近日，湖北黄石的赵女士在淘宝天猫宝洁官方旗舰店购买了海飞丝洗发水，使用时竟然挤出了虫子。赵女士认为，这些虫子看上去像是蟑螂卵，并且瓶子有透明塑封，不可能是后期存放导致的。赵女士向店铺客服反映了问题，但目前问题还未解决。记者联系到宝洁公司的工作人员，对方表示会有专人加急处理此事。淘宝天猫的专员也表示，会联系宝洁方核实消费者提供的凭证，并在24小时内提供具体的解决方式。